Građani su u četvrtak još od ranog jutra prijavili poteškoće u pristupu uslugama VALA, dok je za ove probleme sa mrežom portparol Telekoma Kosova Fadil Lepaja dao svoju verziju.

Iako ova mreža ima unazad skoro dvije godine velikih problema sa mrežom širom Kosova, ovaj put su se iz ove kompanije barem oglasili i dali neko objašnjenje.

Lepaja je izjavio da je u sredu uveče Kosovo Telekom započeo migraciju novih platformi i istovremeno implementaciju državnog mobilnog koda.

On je pojasnio da je kao rezultat ove migracije i promjene koda Monaka sa Kosovom potrebno ponovo povezati telefone na mrežu, a izuzetno veliki protok rekonekcija sa novim kodom izazvao je opterećenje na mreži, u u ovom slučaju neki potrošači su ostali nelokalizirani.

„Telekom i Kosova je sinoć započeo migraciju novih platformi i istovremeno implementaciju državnog mobilnog koda. Migracija baze podataka mobilnih korisnika je završena. U narednim danima nastavit će se s drugim najsavremenijim platformama.

Kao rezultat ove migracije i promene koda Monaka u kosovski, potrebno je ponovo povezati telefone na mrežu. Ekstremno veliki protok rekonekcija s novim kodom izazvao je opterećenje na mreži i u ovom slučaju neki potrošači su ostali nelokalizirani.

Molimo kupce za malo strpljenja i razumevanja, jer zbog trenutnog opterećenja naši operateri u Call centru i društvenim mrežama verovatno neće moći odmah da reaguju, kako što to obično biva!”, rekao je Lepaja.